خدمات ما بعد البيع

طلب واحد. وخطوة تالية واضحة.

أخبرنا بالمنتج الذي اشتريته، وما المشكلة، ونوع المساعدة المطلوبة. يُحفظ طلبك في نظام الخدمة مع رابط متابعة خاص للاطلاع على حالته.

أدخل الموديل والرقم التسلسلي ومرجع الشراء. تساعدنا التفاصيل الدقيقة على ربط الطلب بالمنتج الصحيح.

وضّح ما يحدث، ومتى بدأت المشكلة، وأي خطوات جربتها. تجنّب تكرار خطوات قد تلحق الضرر بالمنتج.

احتفظ برابط المتابعة الخاص. تحدَّد خيارات الإصلاح أو الاستبدال أو غيرها وفق شروط التغطية ونتيجة التقييم.

خدمات ما بعد البيع

لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو الملفات السرية في النموذج. احتفظ بالمنتج والتغليف ومستندات الشراء لتقييم الحالة.