قبل شراء نظام جديد، افهم أين تتعطل البيانات.
نرسم حركة المعلومات بين المبيعات والعمليات والمالية. نحدد البيانات الأساسية، مسؤولية كل نظام، وطريقة التعامل مع فشل التكامل.
تستلم خريطة الأنظمة، أولويات التنفيذ، وثائق الواجهات وخطة اختبار وانتقال. يتم الاتفاق على مؤشرات نجاح قابلة للقياس قبل بدء التطوير.