CRM, ERP और व्यवसाय संचालन

पूछताछ से पूर्ति तक संचालन की एक तस्वीर।

आपके काम करने के तरीके के लिए

CRM और ERP परियोजना में स्क्रीन सेट करने से पहले प्रक्रिया स्पष्ट होनी चाहिए। हम लीड से कोटेशन, ऑर्डर और संचालन प्रतिबद्धता तक का रास्ता बनाते हैं, फिर विभागों की भूमिकाएँ, डेटा और स्वीकृतियाँ जोड़ते हैं।

शुरुआत का एक व्यावहारिक उदाहरण

जब बिक्री, खरीद, स्टॉक और वित्त अलग रिकॉर्ड रखते हैं, तो पक्का ऑर्डर भी कई मैनुअल हस्तांतरण माँगता है। हम हर रिकॉर्ड के मालिक और अनुमोदन बिंदु तय करके चरण जोड़ते हैं। पायलट एक पूछताछ को कोटेशन, ऑर्डर और पूर्ति तक ले जा सकता है। डेटा मिलान, अनुमति जाँच और तय रिपोर्ट साबित करती हैं कि प्रणाली वास्तव में काम करती है, केवल पूर्ण दिखती नहीं।

हम क्या प्रदान करते हैं

प्रक्रिया और मॉड्यूल मानचित्र

मास्टर डेटा तैयारी

बिक्री और सेवा प्रवाह

स्टॉक और वित्त इंटरफ़ेस

भूमिका आधारित रिपोर्ट और माइग्रेशन जाँच

विचार से संचालन तक स्पष्ट रास्ता।

सॉफ़्टवेयर, ढाँचे और संचालन टीम की योजना एक साथ बनाना आवश्यक है। कार्यान्वयन से पहले जिम्मेदारियाँ और स्वीकृति मानदंड तय करके नियंत्रित लॉन्च की तैयारी की जाती है।

वास्तविक आवश्यकता समझें

उपयोगकर्ताओं, कार्यप्रवाहों, मौजूदा प्रणालियों और सीमाओं को समझकर पहले हल की जाने वाली समस्या तय करें।

पूरा समाधान डिज़ाइन करें

आर्किटेक्चर, इंटीग्रेशन, सुरक्षा जिम्मेदारियाँ, ढाँचा और समीक्षा योग्य योजना बनाएँ।

चरणों में बनाएँ और जाँचें

काम करने वाले चरण दिखाएँ, डेटा और अनुमतियाँ जाँचें तथा सफलता और विफलता दोनों का परीक्षण करें।

लॉन्च, हस्तांतरण और सहायता

माइग्रेशन और वापसी योजना तैयार करें, टीम को प्रशिक्षण दें और संचालन व सहायता का दायरा दर्ज करें।

परिणाम कैसे जाँचते हैं

आयात किए रिकॉर्ड का मिलान, अनुमतियों की जाँच और पूरे प्रवाह में प्रतिनिधि लेन-देन का परीक्षण होता है। रिपोर्ट स्वीकृत स्रोत डेटा से जाँची जाती है और अंतर दूर करने का जिम्मेदार तय होता है।

शुरू करने से पहले

क्या सब कुछ एक साथ लागू करना होगा?

नहीं। एक सीमित प्रक्रिया या विभाग से शुरू करके उपयोगकर्ताओं के साथ जाँच और फिर चरणबद्ध विस्तार किया जा सकता है। हर चरण में निर्भरताएँ, प्रशिक्षण, स्वीकृति और परिवर्तन के दौरान संचालन की योजना होती है।

प्रोजेक्ट को आगे बढ़ाएँ

स्पष्ट आवश्यकता से शुरुआत करें

वांछित सुधार, मौजूदा प्रणालियाँ, संबंधित टीम और लक्षित लॉन्च बताएँ। कार्य शुरू होने से पहले हम व्यावहारिक शुरुआत, निर्भरताएँ और समीक्षा योग्य दायरा तय करते हैं।