बिक्री की ग्राहक सूची अलग हो सकती है, वित्त की अलग और संचालन का काम स्प्रेडशीट में हो सकता है। नया प्लेटफॉर्म जोड़ने से ये अंतर अपने आप दूर नहीं होते। पहले तय करें कि एक लेनदेन संबंधित लोगों और प्रणालियों के बीच कैसे चलेगा।
01 — पूछताछ से पूर्ति तक प्रक्रिया बनाएं
एक प्रतिनिधि प्रक्रिया चुनें: पूछताछ, योग्य अवसर, कोटेशन, मंजूरी, ऑर्डर, पूर्ति और बिल। हर चरण का जिम्मेदार तय करें। देखें कि जानकारी कहाँ दोबारा भरी जाती है या मंजूरी का इंतजार होता है। जरूरी नियंत्रणों को उन आदतों से अलग करें जिनकी अब उपयोगिता नहीं है।
02 — हर रिकॉर्ड की मूल प्रणाली तय करें
ग्राहक, उत्पाद, कीमत और ऑर्डर की स्थिति के लिए अधिकृत स्रोत चुनें। स्थिर पहचान संख्या और दोहरे रिकॉर्ड सँभालने के नियम रखें। लिखें कि कौन सी प्रणाली किस फील्ड को बदल सकती है और बदलाव दूसरी जगह कैसे पहुँचेगा। एकीकरण विफल होने पर जिम्मेदार व्यक्ति को स्पष्ट त्रुटि और समाधान के लिए पर्याप्त जानकारी मिले।
03 — वास्तविक डेटा और अपवाद जाँचें
स्वीकृत तथा उचित सुरक्षा वाले वास्तविक व्यावसायिक डेटा का नमूना लें। माइग्रेशन के बाद कुल रकम और रिकॉर्ड की संख्या मिलाएँ। सामान्य प्रक्रिया के साथ बदला हुआ कोटेशन, आंशिक पूर्ति, रद्द ऑर्डर और असफल एकीकरण जाँचें। Microsoft का मार्गदर्शन कार्यक्षमता, एकीकरण, डेटा माइग्रेशन और उपयोगकर्ता स्वीकृति को परीक्षण योजना के अलग हिस्से मानता है।
04 — रोजमर्रा के संचालन का अभ्यास करें
बदलाव का समय, अंतिम डेटा आयात, उपयोगकर्ता पहुँच और पहले दिन की सहायता तय करें। लॉन्च की मंजूरी कौन देगा और कब उसे टालना होगा, यह स्पष्ट रखें। रिकवरी का लिखित तरीका और खुले मुद्दों के जिम्मेदार तय करें। छोटे, संभालने योग्य दायरे से शुरू करें; टीम प्रक्रिया पूरी करके परिणाम मिला सके, तभी विस्तार करें।
उपयोगी शुरुआती दायरे में क्या हो
- जिम्मेदार व्यक्तियों सहित प्रक्रिया का नक्शा
- डेटा शब्दकोश और हर रिकॉर्ड का अधिकृत स्रोत
- एकीकरण की त्रुटियाँ और स्वीकृति के परीक्षण
- अभ्यास की हुई लॉन्च और सहायता योजना
संदर्भ और आगे पढ़ें: Microsoft Learn: Create a test plan for your implementation projects